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Geben Sie Fälschungen keine Chance! – Unser Ratgeber

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Nicht nur bei Gucci, Versace und Co. ein ernsthaftes Problem – auch beim Kauf von Druckerpatronen und –zubehör heißt es: Augen auf! Das HP Programm gegen Fälschungen und Betrug (ACF) verrät, worauf Sie achten müssen, um betrügerischen Produkten auf die Schliche zu kommen.

Es klingt fast schon wie eine Kriminalgeschichte: Gefälschte Druckerpatronen sind im Umlauf. Jeder könnte das nächste Opfer sein. Die Angst wächst. Wie können wir uns vor den illegalen Machenschaften der Druckerpatronen-Mafia schützen?

 

Dass Original HP Tonerkartuschen mit JetIntelligence eine tolle Sache sind und Ihrem Unternehmen nicht nur Zeit und Nerven, sondern auch Geld sparen, haben wir bereits in unserem letzten Blogbeitrag ausführlich dargestellt. Die innovative Technologie authentifiziert die Kartusche beim Einsetzen und informiert Sie, wenn Sie es mit falscher Ware zu tun haben. Mit Produktfälschungen haben wir uns ebenfalls in einem unserer früheren Beiträge beschäftigt. Da das Thema keineswegs an Aktualität verloren hat, haben wir im Folgenden noch einmal wichtige Informationen für Sie zusammengetragen.

 

Welche Risiken gehen mit dem Erwerb von Fälschungen einher?

Was ist denn eigentlich das Problem? Ersatzprodukte lassen sich zu echten Schnäppchen-Preisen erwerben. Wenn man dafür ein paar Cent spart, kann das doch nicht so schlimm sein? Weit gefehlt!

 

Das Wichtigste gleich vorweg: Produktfälschungen sind illegal. Und obwohl sie optisch inzwischen kaum von Originalware zu unterscheiden sind, fehlt es ihnen an Qualität. Beide Aspekte stellen erhebliche Risiken für Ihr Business dar:

  1. Qualitativ minderwertige Ausdrucke
  2. Gesundheitsrisiken aufgrund mangelhafter Verarbeitung oder Verwendung gesundheitsschädlicher Materialien
  3. Schäden am Drucker
  4. Erlöschen der Hardware-Garantie
  5. Hohe Kosten durch Reparaturen und Ausfallzeiten des Druckers

Noch ein Punkt, der nicht unerwähnt bleiben darf: Mit dem Kauf von Ersatzprodukten machen Sie – wenn auch unwissentlich – Geschäfte mit Kriminellen. Wir wollen natürlich nicht gleich den Teufel aufs Papier drucken. Aber: Jedes Unternehmen steht in der Verantwortung, auf die Vertrauenswürdigkeit seiner Händler zu achten und so genannte „Graumarkt-“ oder Parallelimport-Produkte zu meiden.

 

Wie kann ich mein Unternehmen vor Fälschungen schützen?

Fragen Sie Ihren Händler nach Referenzen, zum Beispiel einem Zertifikat, das offizielle HP Partner auszeichnet, oder einem HP ACF-Audit-Bestätigungsschreiben. Bestehen Sie unbedingt auf Originalware und betonen Sie, dass die Lieferung „gleichwertiger“ Produkte keine Option sind. Bitten Sie Ihren Anbieter gegebenenfalls um Bestätigung, dass es sich ausschließlich um „original HP Druckzubehör“ handelt. Verdächtig niedrige Preise sind häufig ein Indiz für gefälschte Ware.

Nehmen Sie Produkte außerdem nur in ungeöffneter Originalverpackung an! Alle original Tonerkartuschen von HP und Samsung sowie PageWide Patronen tragen ein HP Sicherheitsetikett. Neigen Sie die Verpackung von links nach rechts/von vorne nach hinten. Die Symbole „OK“ und „✓” müssen sich in die jeweils gleiche/entgegengesetzte Richtung bewegen. Sie können das Etikett zusätzlich anhand der Seriennummer online oder mithilfe des QR-Codes überprüfen.

 

Was passiert, wenn ich eine Fälschung entdecke?

Melden Sie potenzielle Fälschungen – die Experten von HP unterstützen Sie gerne.

Schreiben Sie einfach eine Mail an ema.anti-counterfeit@hp.com

Unter hp.com/go/anticounterfeit ist auch eine anonyme Meldung möglich. Sie haben einen konkreten Verdacht bei Ihrer Lieferung oder Sie haben ein auffälliges Angebot erhalten? HP bietet ACF Kundenlieferungsinspektionen (CDIs) für mittelgroße und große Lieferungen an – und zwar kostenlos!

Weitere Informationen und Tipps zum sicheren Einkauf finden Sie im „Leitfaden für Geschäftskunden zum Schutz vor Fälschungen“ unter hp.com/go/anticounterfeit. Und selbstverständlich stehen auch wir von OfficeExpress Ihnen bei allen Fragen rund um das Thema gerne zur Verfügung – damit Sie jederzeit von den besten Produkten mit der höchsten Qualität profitieren. Keine Macht den Fälschungen!

 

 

 

 

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